6月10日是个大日子。
这天上午，由华南师范大学离退休教工党委、离退休工作处联合网络信息中心、教育信息技术学院举办的“银龄跨越数字鸿沟”老年人运用智能技术培训讲座，在石牌校园教育信息技术学院讲学厅举行。
离退休教工党委书记、离退休工作处处长李建国出席活动并致辞，活动由离退休教工党委副书记、纪委书记、离退休工作处副处长王松堂主持。
培训分为两个环节，
第一环节由计算机学院退休教师、计算机领域资深专家曾锡山主讲智能手机基础操作与常用功能使用；
第二环节由教育信息技术学院焦建利教授团队（黄星云、梁慧琳、白睿心、罗家怡）围绕AI应用学习，重点介绍了豆包、蚂蚁阿福在线问诊等小程序的使用技巧。
培训采用“讲解+实操+互动”的模式，边讲边练、循序渐进，手把手指导老同志们动手操作，现场学习氛围浓厚。
来自离退休教工党委委员、各党支部书记及支委，以及各学院、各单位的离退休教职工等约240余人参加了培训。
图片源自华南师范大学新闻网，特别鸣谢！
帮助老年人跨越“数字鸿沟”，掌握智能手机和人工智能应用，其意义不仅重大，而且非常深远。
让每一位老年人都能享受科技带来的红利。
从预约挂号、网约车、手机支付，到点外卖、网购生活用品，这些技能大幅度提升提休生活的质量，让他们的日常琐事不再依赖他人，生活更从容、更高效，从而重获尊严与自主。
让老同志们感受到”AI不是年轻人的专利”，对于促进代际融合，构建和谐社会具有重要的现实意义。
当每一个老年人都学会视频通话、发送照片、使用微信等社交软件，这就能让他们随时与远方的子女、孙辈“见面”，融入家庭话题，显著缓解空巢感和孤独感。
不仅如此，学习新事物的过程本身就是对大脑的积极锻炼，有效延缓认知功能的衰退。
此外，帮助老年人学会使用智能手机，掌握如何识别网络诈骗、管理个人隐私、使用紧急求助功能，能让他们在数字世界和现实世界中都更有安全感，减少被骗的风险。
因此，在最初接到老朋友梁铁祥处长的邀请的时候，我们立刻组建了团队，多次面对面和在线沟通培训的内容和教学设计，我邀请博士生黄星云协助沟通，邀请了我们一年级硕士研究生梁慧琳、罗家怡、白睿心三位同学参与培训。
我们结合培训的现实需求和时间，重点选取了豆包和蚂蚁阿福两款应用作为培训的工具，联系贴近老年人生活的场景开展教学设计。
白睿心同学在教退休老教授学豆包
学校离退休工作处将培训通知发出之后，不曾想，离退休老教师报名踊跃，原来预约的场地无法容纳，后不得不改期举行了这次活动。
罗家怡在教退休老教授学蚂蚁阿福
不过，要真正在有限的时间内，帮助老年人掌握智能手机和人工智能应用，这个过程中面临着巨大的现实挑战：
老年人的视力、听力、记忆力衰退，
对新事物有畏难情绪和恐惧感，尤其怕被骗。
培训之前，我们团队还专门组织了集体备课，讨论了彼此的分工，专门针对老年人的特点进行了教学设计。
在培训结束之后，白睿心同学在我们团队的复盘中说，
“这次的培训跟以往不太一样，因为面向的是老年人群体，所以讲课的内容不会很多，比如说讲豆包就只讲打电话和打视频，蚂蚁阿福讲问诊，并且ppt 上的字都做到少且大，把平常一页ppt 的内容分成好几页，讲的时候也需要调慢速度，一步一步地跟老师们确定是否有跟上。”
梁慧琳说，“印象很深的是，现场的每位老师学习新技术的热情都很高，是真的能够感受到，他们想要积极地去学习这一项新的技术，对此也很感兴趣，所以我感觉我能够为他们提供帮助和指导，是一件很开心的事情。”
在分析面向老年人的培训中表达的技巧时，罗家怡这样写道：
“面对老年人讲话，语速要慢，声音要大，表达要清晰、准确。发布指令时也要明确，比如让老师们跟着一起操作时，要明确表达出要点击的按键长什么样子，位于手机屏幕的哪个位置。同时可以配合手势和肢体动作，指明图标的位置和外观。”
对于我们团队而言，这次活动也是收获颇丰。
我们第一次专门针对老年人和离退休教职工设计开发人工智能应用课程，对象的特殊性使得这个培训非同寻常，难度也极大。
整个活动中，团队成员都认真负责，努力将在研究生课程中的所学，特别是教学设计和课程开发的理论，参与式教学和工作坊培训的策略与方法，联系老年人的学习者特征分析，进行了一次积极的尝试。
最后，我特别想要分享的一点感受就是，
面对特殊群体，相关的软件硬件企业和服务提供商，应该聚焦特殊群体和特殊需求研发产品和服务。
毕竟，当前市面上缺乏真正适老化的产品和服务，
这是一个小众的市场，
这也是一个刚需的市场，
一个需要我们特别予以关注的群体。