据世界卫生组织 (WHO) 称:自大流行以来,全球焦虑和抑郁症增加了 25%。与此同时,超过 2500 万美国人生活在没有足够的心理健康服务提供者来满足需求的地区。根据 2019 年的一项研究,80% 的青少年表示他们曾使用手机在线寻求情感帮助。
一家心理健康公司“Koko”进行了一项有争议的人工智能实验。
他们用由 GPT-3 提供支持的 AI 聊天机器人取代了他们的人工支持团队。结果发生了异常奇妙的事情:
约有 4000 人收到了 Koko 的回复,其中一些回复全部或部分是由GPT-3 提供支持的 AI 聊天机器人撰写的。人工智能提供的支持被评为明显高于人类支持。
然而,一旦人们得知这些支持是人工智能产生的:用户关注度和使用率就立即下降。
这是自留地君尝试体验时的屏幕截图,显示自留地君正在与由人工智能语言模型 GPT-3支持的Kokobot进行对话。
https: //r.kokocares.org/referral/ (这不是推荐链接)
有兴趣的各位亲也可以用上面这个网址自己尝试 Koko:
批评者指责 Koko 在人们不知情或不同意的情况下诱骗他们成为测试对象,这显然不符合一般的科学研究的伦理和常规,不少人指责这是不道德的行为。
各位亲,您怎么看这件事情。
作为普林斯顿大学的一名本科生,罗伯特·莫里斯 (Robert Morris) 拥有社会科学和心理学背景,但没有编码经验。
作为麻省理工学院媒体实验室的研究生,莫里斯与抑郁症作斗争。
作为一名崭露头角的编码员,Morris大部分时间都在一个名为Stack Overflow 的网站上度过,Stack 是一个你可以描述你的代码中的任何错误的地方,人们会立即来帮助你,并提供非常优雅的解决方案——而这一切都是免费的。
Morris 开始沉迷于它。在Stack Overflow上,这些如此慷慨地贡献自己的时间和才能的人都是谁?他们为什么要这样做?谁(或什么)主持了一切?它是如何运作的?
Morris 开始在想,如果 Stack 可以帮助程序员修复代码中的错误,那么可以这么说,也许类似的东西可以帮助人们解决人们大脑中的错误。他想知道这种众包模式是否可以应用于其他个人挑战。
2015 年,Morris 开始建立一个名为 Koko 的心理健康平台,用户可以在该平台上向需要心理健康支持的人发送支持信息。
他们选择了“Koko”这个名字,因为它似乎带来了积极的联想,比如,热可可或大猩猩“Koko”,但又不会过于乐观,比如“Happify”之类的。
Morris 和他的合作伙伴 Kareem Kouddous 和 Fraser Kelton 筹集了风险投资资金,并将 Koko 作为一家初创公司推出。
他们还开发了 Kokobot,这是一种人工智能,可以调节 Koko 上的每一次交流,并识别处于危机中的任何人。
几年之内,Kokobot 拥有了 200 万用户。
2018 年,Koko 被 Airbnb 收购,但创始人保留了这个名字。
2020 年底,Morris 和 Kouddous 决定将Koko作为非营利组织重新启动。
Koko 的使命是让每个人都能获得心理健康他们所有的服务都是免费的。
他们声称非常重视用户隐私,从不出售数据。Koko依靠捐款来产生影响。