后疫情时代职场的8个趋势


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2004年,电影《天下无贼》一炮走红。

最令人难忘的,是其中的一句台词:“二十一世纪,什么最贵?人才啊!”

今天,距离那场电影面世至今已经过去十八年了,人类也走过了二十一世纪的将近四分之一。

尤其是过去这三年,新冠疫情肆虐、俄乌战争、职场巨变、人工智能飞速发展……

那么,作为教育工作者,今天,社会到底需要什么样的人才?什么样的人才才算真正的人才?

今天上午,应邀出席这个会议,要做一个主旨分享。主办方希望我谈谈高等教育数字化转型和人工智能时代的人才培养。

谈高等教育的数字化转型,讨论数字人才培养,我们要回答人工智能时代需要什么样的人才?

而要回答这个问题,我们就必须把目光转向职场的变化。后疫情时代的波动加剧不平等,加速两极分化,影响全球经济。2023年全球经济将开始走出低谷,逐步复苏之际,劳动力市场的变化成为了世界经济论坛关注的重点。

在世界经济论坛2022年5月发布的这份名为《未来工作:后疫情时代的经济复苏》(Jobs of Tomorrow: The Triple Returns of Social Jobs in the Economic Recovery)白皮书中,教育、医疗照护、以及儿童关怀,这三类社会基础建设将重新启动社会流动,同时创造更多的工作机会。

讲义中介绍世界经济论坛报告的PPT

根绝麦肯锡2021年发布的《未来工作趋势预测》,新冠疫情加速了远程工作、电子商务及自动化的过程,也将促使高达25%的劳工需要调整职务。

麦肯锡全球研究院(MGI)2021 年发布的报告《后疫情时代经济之未来的工作》指出,新冠疫情对未来工作的也产生了深远影响:

1. 远程工作将会延续。全球已有不少企业在设计混合远程办公模式,麦肯锡全球研究院的模型分析显示,发达经济体中约有20%-25%的劳动者,每周可在家工作3-5天,这些劳动者主要来自电脑办公场景;这一比例在中国约为11%。

如果通勤人数减少,城市中心区域的办公楼物业、公共交通、餐饮、零售等领域的岗位将受到影响。

依据Gartner的研究,尽管有9成企业准备采取混合办公政策,但是依旧有不少企业担心员工失去向心力,导致高流动性,从而降低企业的竞争力。

2、商务差旅趋于减少。线上会议或将取代20%的商务差旅,这会对餐厅、酒店和航空公司产生连锁影响。

在宣布放开之后,在春节之后的春季,线上会议是否会延续值得关注。

3、工作地点更为灵活。疫情之前,高技能劳动者往往都倾向于在大城市工作。而现在,数字化远程办公模式为劳动者提供了新契机,他们可以随心所欲地选择居住地,公司的招聘范围也因此延展。

展望未来,数字游牧正在越来越受到人们的欢迎。

4、电商和线上交易驶入新轨。新冠疫情迫使消费者和企业迅速转向由数字化赋能的“快递经济”,这一变化让更多低薪岗位从实体商店和餐厅转向了仓储和运输领域。

2020年,中国电商交易额在零售总额中所占比例较疫情前增长了1.6倍,远程医疗、网上银行和流媒体娱乐均发展迅猛。

麦肯锡调研发现,出于便利性考量,约50%-65%的中国消费者表示将继续使用数字渠道。

5、独立工作和零工岗位机会增多。快递经济和远程办公为独立劳动者带来了更多就业机会。

在麦肯锡于2020年7月针对全球800名高管开展的一项调研中,70%的受访者表示,他们在未来两年可能会雇佣更多独立劳动者。

6、自动化和人工智能应用上扬。不少企业已通过采用自动化和人工智能技术来降低工作场所人员密度,应对需求激增。随着经济复苏,这一趋势还会加速。例如,制造企业通过部署机器人来降低加工厂的劳动力密度,呼叫中心启用聊天机器人。

自动化发展最快的场景可能是室内生产和仓储,该场景中的企业希望在扩大劳动者接触距离的同时,确保能满足需求的产能。

麦肯锡去年7月的一项调研表明,68%的高管表示计划部署更多自动化和人工智能技术,类似比例的受访者也表示,他们会部署更多数字化工作工具、电商平台和数字化供应链平台。

讲义中介绍Survey Sparrow 报告的PPT

不过,一家名叫 Survey Sparrow 的调查公司,2022年7月5日发布的一个报告,很有意思。

在这个报告中,预测了后疫情时代职场的8个趋势:

1、混合工作模式

混合工作空间赋予员工工作方式的自主权和灵活性。

该模型让员工决定影响生产力的三个主要因素:何时、何地以及如何以最好的方式工作,这有助于在工作和个人生活中创造平衡。

2、技术驱动的工作工具

自疫情爆发以来,许多雇主一直在转向各种技术来增强其组织的运作。

从虚拟考勤系统到员工敬业度软件(用于评估员工敬业度);SaaS工具让这一切对全球公司来说变得轻而易举。

Gartner 观察到,目前,有雇主比以往任何时候都更频繁地依赖技术来监督他们的员工。

3、远程工作政策的更新和强化

即使在 COVID-19 之后,公司也将鼓励远程工作,并重新审视远程工作政策,使其在工作空间中更加灵活和相关。

4、弹性工作时间,结束朝九晚五

今天,员工和雇主在相互信任和尊重的基础上工作。没有办公空间的物理界限,调查人员看到雇主放宽了限制并提倡灵活的工作时间。朝九晚五的时间正在慢慢消失,这让员工们非常高兴。

随着灵活性的提高,员工不仅能够平衡工作和个人生活,还能增强心理健康并提高工作效率。

5、虚拟会议:取代面对面会议

腾讯会议、ZOOM、Microsoft Teams 等虚拟协作平台提高了远程工作的生产力,这些工具让在家工作变得轻而易举;对雇主和雇员来说都是一种解脱。

6、影响力驱动的工作:重点转向产出而非投入随着这场危机的发生,许多经理们不再有权检查他们的员工在做什么,除非完全依赖于员工给他们的业务带来的结果和影响,这也让他们能够真正衡量生产力。

这使员工有机会证明自己的价值,而无需时不时地进行监督。作为双方的双赢局面,影响驱动的工作将是未来。

7、社会影响:优先事项的新补充当社会公益与生产力和利润相结合时,其影响是超现实的。

整个世界都有机会与公司一起治愈和成长。此外,客户甚至员工与坚持价值观并为之努力的组织有着深厚的联系。

8、技能识别:办公室政治的垮台随着混合工作成为新常态,办公室政治将会减少,技能将引领工作的未来。

不过,无论是世界经济论坛的分析,麦肯锡调研,还是Sparrow的报告,这里所罗列的这些结果和预测,在您看来,也许过于激进,或者有些不着地不靠谱,但是,在自留地君看来,这些趋势还是非常明显的。

各位亲,您怎么看?