行为互联网:从 IoT 到 IoB

Gartner是全球领先的信息技术研究和顾问公司。

2020年10月20日,Gartner发布了企业机构在2021年需要深挖的九大重要战略科技趋势。其中,行为互联网( Internet of Behaviours,IoB) 列为九大重要战略科技趋势之首。 

什么是行为互联网?

行为互联网简单的说就是使用数据来改变行为。它实质上是试图通过数据挖掘来理解人类行为。

与位置,面部识别等相关的设备实质上可以充当映射客户行为的指南。

行为互联网结合了直接关注个人的现有技术,例如,面部识别,位置跟踪和大数据。

因此,行为互联网是三个领域的结合:技术,数据分析和行为心理学。

从物联网(Io T)到行为互联网(Io B),我们的生活工作正在发生的翻天覆地的变化。

物联网是由互连的物理对象组成的网络,这些物理对象通过Internet收集并交换信息和数据。

企业开始利用面部识别、位置跟踪和大数据对个人行为进行追踪并将这些行为与购买火车票等数字活动进行交链。物联网会将观察到的操作参数与期待的操作参数进行关联,然后指示物理实体执行某些指令,如今物联网逐渐延伸到了人类身上,即行为互联网(IoB)。

行为互联网(IoB)所做的就是理解这些数据,并将其附加到特定的人类行为,例如购买或在线关注特定品牌。 将其视为技术,数据分析和行为科学的融合。

在报告中,Gartner 指出,当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后,那些回到工作场所的员工发现,自己已经被传感器或RFID标签“盯上”了,这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩,并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式,这被称为行为互联网(IoB )。

从IoT到IoB

行为互联网(IoB)的目的是捕获、分析、理解和响应所有类型的人类行为,从而允许使用机器学习算法中的新兴技术创新和发展,来跟踪和解释人们的那些行为,监控人们的行为,并施加激励或抑制措施,以影响他们朝着期望的一组操作参数执行。

与IoB真正相关的是,它不仅具有描述性(分析行为),而且具有主动性(检测影响哪些心理变量以带来一定结果)。

举例来说,假如你正在使用的冰箱是一款智能冰箱(也就是IoT家电)。智能冰箱的功能不只是帮你保鲜食物,而且会通过长期观察对冰箱内的食物种类、结构、和各自的存量进行学习,一旦在库存不足的时候,智能冰箱就会提示要补充什么,甚至直接自动帮你下单。

再比如,我们平常逛京东、淘宝、拼多多,很多时候,这些平台的智能算法会不断地推荐商品给你,而这些推荐的商品时不时地会打断我们原本的购物计划和行为路径。

行为互联网是大趋势

根据Gartner的说法,行为互联网可能仍处于早期阶段。但是,据Gartner估计:

到2023年,行为互联网将对全球40%的人口的个人活动进行数字化跟踪,以影响我们的行为。

到2025年年底,全球至少50%的人口将受到至少一项行为互联网计划的影响,无论该计划是来自政府还是来自私人公司。

思考题

行为互联网(IoB)作为Gartner2021年九大重要战略科技趋势之首

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