作者:发布于:2017年06月20日 | 浏览 459 |2 条评论 | 标签:,

有关慕课学习支持服务的思考

在中国大学MOOC平台上,我和我们团队的朋友们已经完成了两门慕课课程的开发,《英语教学与互联网》课程已经完成了三期的教学,第四期的教学即将于7月1日正式开始。而另外一门,《信息化教学能力之五项修炼》6月12日正式开课,目前已经进入到了第二周的教学。

开课以来,我一直在思考,我们如何帮助学习者提升学习的质量和水平,特别是如何通过我们高品质的课程学习支持服务,来实现这个目标。

在两门课程的教学支持服务中,尤其是在第一门《英语教学与互联网》课程前三期的教学支持服务和目前正在进行的《信息化教学能力之五项修炼》课程的教学支持服务,给予了我诸多的启发和思考,这些完全都是第一手的观察和思考。


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在完成的和正在进行的慕课课程的学习支持服务中,我们团队依托中国大学MOOC平台,开展了诸多的实践、尝试和探索。其中,我们为学习者提供微信群,或者是QQ群,因为这些即时通讯工具可以更好地支持移动端、也可以方便地跟学习者沟通和交流、分享信息和文件,及时提醒学习者等等。

然而,我一直觉得QQ和微信群,对慕课学习来说,实在是两难的选择:

没有QQ和微信,我们很多通知没办法及时地转告给学习者。

而有了QQ和微信群之后呢,很多学习者并不去课程平台学习了。

就目前我们课程和教学的实践情况来看,我们发现,相当多的慕课学习者并不真正理解慕课学习的意义。绝大多数慕课学习者把慕课学习仅仅局限于听老师讲课,也就是在幕布平台上观看那些慕课视频。他们忽视了在课程论坛里面的研讨和交流。

不仅如此,就目前可以看到的研讨交流来看,也由于种种原因也缺乏应有的深度。我们对我们的《英语教学与互联网》课程前三期的论坛的情况进行浏览分析,不难发现这一点。目前正在进行的这门课程,信息化教学能力只五项修炼,等论坛里面的交流情况了也是如此。

郝苗苗小姐是我们第四期课程的项目管理员。在我跟她讨论这些问题的时候,她说:

『老师我不明白您说的,我认为课程论坛供大家讨论和学习看完课程视频后及时发现的问题和有关课程的其他问题,而群一般用来发布消息和通知,课程结束后可用于学习者之间的交流群。我觉得这个搭配很好啊。』

而我认为,这个搭配很不好!为什么呢?

如果单从通知的角度来讲的话,在课程平台上,本身就有公告栏目。那里就是课程提供者和主讲教师团队用来发布消息和通知的。而学习者的提问、答疑、或者相关的问题,同样也可以在课程论坛的专门分论坛中完成啊!所以,从这个意义上说,我们另外开辟QQ群或者微信群,似乎并不必须,没准有些多余。

现在,我们主讲教师团队给学生在论坛里发布通知和公告,同时又在QQ群和微信群里面发布通知和公告,不仅如此,平台还会自动地通过电子邮件,把课程平台上的通知、公告和信息发给学习者。这样,从多个信道发布信息给学习者,显然会增加学习者的认知负担,给人感觉非常低麻烦。当一个人获得信息的渠道越多的时候,带给他的就是烦躁不安和焦虑。

当然,这里面的根源可能是多方面的。

也许是由于平台本身在沟通和群组方面的功能不够强大,这也许是其中的一个原因。

另外一个原因也许就在于,在今天这样一个技术氛围里面,人们更乐意在QQ和微信群里面进行沟通和交流,而并不乐意在论坛和昔日的那个BBS里面请交流了。

QQ和微信群里面的交流,是很肤浅的,基本无法达到有深度的。为此,我个人觉得,我们应该把微信群里QQ群里面的用户,尽可能多地引导到课程平台和论坛里面。从交流的深度而言,课程平台所带的论坛,显然更便于深层次的学习和深度的交流。而这个,是QQ的微信群无法企及也无法替代的。

郝苗苗小姐认为,也许这是一个很现实的问题,一个不得已的安排。因为,在她看来,平台比较适合pc端使用,尤其是课程平台上的讨论区。沟通交流,似乎更适合移动端。

她说得很有道理,也许,这就导致了我们为了迁就用户的使用习惯,而把本来应在一个地方(课程平台)的学习认为地劈成了两半。

为此,我的意见和建议是:

第一、课程平台要不断地研究、设计、开发和加强学习支持服务部分的功能,提升即时通讯和学习者群组建设相关的模块。

第二、课程平台和主讲教师团队,要加强对学习者在慕课学习方法上的引导。

第三、慕课研究人员要加强对慕课教学法和学习方法的研究。

就目前慕课的学习实践来看,绝大多数人把慕课的学习局限于看主讲教师发布的视频,获得分数。如何引导慕课学习者开展在线的深度学习?如何让慕课学习者自发组建学习群组? 怎么样管理课程论坛,使得表达便捷、分类自动、查找简便、对话有深度?

第四、课程学习支持服务最好不要再建设类似的即时通讯管道,即便安排了,也要尽可能地把学习者的注意力和他们的动向由QQ群和微信里面的转移到课程的平台里面去。

第五、慕课学习者要坚持每天登录课程平台,特别留意平台公告,积极参与课程论坛的互动和讨论。